Образец резюме с достижениями супервайзера. Достижения в резюме: примеры заполнения

Уровень современной торговли значительно отличается от прошлых взаимоотношений между продавцами и покупателями. На данный момент на рынке труда и в мировой экономике появилось много профессий с непривычными для отечественного потребителя названиями. В связи с этим, часто можно услышать вопрос: супервайзер - это кто и чем занимается?

Именно так называется западная профессия, ставшая частью современного экономического сектора. В целом, она представляет собой руководство над группой сотрудников. В основном специалисты этой профессии координируют работу промоутеров, менеджеров и торговых представителей. Чтобы подробнее разобрать, что значит супервайзер (это кто и чем занимается), стоит рассмотреть должностную инструкцию данного сотрудника.

Общие положения

Сотрудник, принимаемый на эту должность, представляет собой руководителя низкого или среднего звена. Его трудоустройство напрямую зависит от начальника отдела продаж и главного руководства компании. После того, как супервайзер получает эту должность, он находится в прямом подчинении у этих руководителей и получает возможность отдавать распоряжения собственным подчиненным. При отсутствии кого-то из подчиненных, этот сотрудник должен занять их место, а вот на его должность может встать лишь человек, назначенный директором.

Для получения этого места в компании претендент должен получить высшее профессиональное образование. Работодатели редко обращают внимание на стаж. Но если у сотрудника есть только среднее специальное образование и сертификат об окончании курсов по работе с подчиненными, то его стаж работы на руководящей должности должен составлять не менее одного года. В своей работе он должен полагаться на правовые и нормативные акты, приказы руководства, правила внутреннего распорядка, устав компании и инструкцию.

Знания

Основной целью проведения собеседования на супервайзера является проверка его знания и профессионализм. Сотрудник, принимаемый на эту должность, обязан знать трудовое право, основы предпринимательства, ведения бизнеса и рыночной экономики. Прежде, чем приступить к выполнению своих функций, он должен ознакомиться со структурой и штатом компании, узнать профиль ее деятельность, специализацию и продумать путь перспективного развития. Помимо этого, работник должен узнать, как ведется кадровая политика организации, по какой стратегии она развивается и какие технологические процессы происходят на предприятии.

Чтобы качественно выполнять свои обязанности, супервайзер должен знать общую, трудовую и специальную психологию, социологию, норму и затрату времени на трудовую деятельность своих подчиненных, методы оценки качества их работы. Также в его знания должны входить этика делового общения, методы, благодаря которым решаются кадровые, организационные и управленческие задачи, а также предназначение и правила использования современных средств вычислительной техники для обработки информации.

Функции

Самое первое, что делает супервайзер - это доносит своим подчиненным информацию о тех задачах, которые им предстоит выполнить. Именно этот сотрудник проверяет, готовы ли они приступить к работе, и распределяет общий объем работ между ними. Он занимается координированием работы и в случае непредвиденных обстоятельств или сбое в общем рабочем процессе он назначает нового исполнителя для обеспечения бесперебойного выполнения поставленных задач. Если это необходимо, работник занимается организацией взаимозаменяемости сотрудников компании, он должен определять, какие задачи выполнить приоритетнее, контролирует, чтобы все сотрудники соблюдали рабочий график, занимается распределением персонала, назначением смен, чтобы обеспечить выполнение ожидаемых объемов задач своевременно и на высоком уровне.

Обязанности

В обязанности супервайзера входит проверка наличия у его подчиненных всех необходимых материалов, технологий и информации, без которых они не смогут выполнять возложенные на них задачи. Он должен не допускать простоя в работе, контролировать, чтобы не возникало аварийных ситуаций и остановок рабочего процесса.

Работник обязан ликвидировать и предотвращать конфликты между подчиненными, проводить оценку качества работы каждого подчиненного индивидуально, чтобы определить рациональность возложения на него этих задач и возможно ли увеличить число его обязанностей. Благодаря знанию психологии он проверяет рабочих на лояльность, уравновешенность и степень доверия. Также в обязанности супервайзера входит анализ поведения сотрудников при работе с клиентами, проверка профессионального поведения и донесение до подчиненных об совершенных ими ошибках и необходимости их исправления.

Другие функции

Среди функций этого руководителя стоит выделить предоставления подчиненным указаний относительно обязательных задач, проверки на готовность к выполнению разного рода работ, а также контроль состояния сотрудников, анализ возможности выполнять ими работу без причинения вреда компании и в случае устранения или замещения сотрудника он обязан уведомить об этом вышестоящее руководство.

Следит за тем, чтобы своевременно и эффективно применялась система поощрений и взысканий сотрудников, а также осуществляет с ними беседы, выясняет причины неудовлетворенностью работой и помогает в решении личных и корпоративных проблем. Если кто-то из работников не в состоянии справляться с возложенными на них задачами, организовывает специальные мероприятия для увеличения их профессиональных навыков и, если это не помогает, передает руководству запрос на увольнение отстающего сотрудника.

Другие обязанности

В обязанности супервайзера входит определение критерий и требований к претендентам получить работу в компании и отбор кандидатов на должность. Он должен представить коллективу новых сотрудников, предоставить им все необходимое для ориентирования на новом рабочем месте, объяснять принципы кадровой и трудовой политики компании.

Помимо этого, он должен обеспечить взаимосвязанную работу своего отдела с другими подразделениями организации, вести отчетность занятости своих подчиненных и выполненной ими работы. Работник должен документировать качество работ, своевременность их выполнения, причины нарушения служебного графика для предоставления отчетности начальству. При необходимости самостоятельно решает некоторые задачи своих сотрудников.

Права

Должностная инструкция супервайзера предполагает, что этот работник вправе получать доступ ко всем личным делам подчиненного ему персонала, участвовать в разработке и утверждении планов компании, в том числе и изменении подразделений компании. Если появляются изменения в производственной политики, он вправе собрать внештатное собрание для разъяснения подчиненным новых данных. Помимо этого, в его права входит возможность требовать от руководства обеспечение его отдела всеми необходимыми материалами, ресурсами и информацией, нужной для выполнения поставленных задач.

Торговый супервайзер может получить в бухгалтерии любую финансовую информацию, относящуюся к его сотрудникам, а также вносить предложения о материальном поощрении или взыскании с конкретных рабочих за то, насколько качественно и своевременно они выполняют свои обязанности и придерживаются правил компании.

Работник вправе выступать посредником между своими подчиненными и вышестоящим руководством в процессе решения производственных вопросов и конфликтов. Он может повышать свои знания, знакомиться с необходимой документацией, а также требовать обеспечения ему и его подчиненным оптимальных условий труда согласно действующему законодательству страны.

Ответственность

Профессия супервайзер предполагает, что сотрудник, получив работу, несет ответственность за качество и своевременность выполнения своих обязанностей, а также несет ответственность за работу подчиненного персонала, ненадлежащее выполнение ими их функций и все правонарушения. Помимо этого, он отвечает за любые нарушения действующего трудового, административного и уголовного законодательства в ходе осуществления своей трудовой деятельности. Также его могут привлечь к ответу, если его действия либо же ошибки его подчиненных привели к нанесению компании материального ущерба.

Навыки супервайзера

Кандидат на эту должность должен обладать определенными навыками и качествами. Очень ценятся сотрудники с системным мышлением, которые могут не только посмотреть на ситуацию со стороны, но и строить прогноз, в каком направлении она будет развиваться. Очень важно понимать структуру торгового дела, знать специфику той сферы, в которой работает компания, а также обладать деловой речью и уметь вести переговоры.

Что касается личных качеств, то работодатели очень ценят устойчивость к стрессовым ситуациям, требовательность, умение наблюдать и анализировать происходящее, а также способность не терять работоспособность даже в напряженных условиях. Но, самое главное, на что смотрят руководители фирм - это лидерские качества претендентов и их умения заниматься организацией коллективного труда. Ну, и поскольку представители этой профессии являются руководители низшего звена, то умение слушать и выполнять поручения руководства ценится не меньше остального.

Заключение

Супервайзеры - это руководители низшего звена, в основном у них в подчинении небольшой штат сотрудников торговой сферы. Считается, что эта должность является началом карьерного пути в компании и открывает перед человеком большие перспективы. Именно занимая это место в компании, работники начинают свой путь к высоким руководящим должностям и оттачивают свои навыки управления, планирования и продвижения.

Супервайзер (от англ. superviser надсмотрщик, наблюдатель) — административная должность в различных областях бизнеса. Резюме супервайзера нужно начинать с образования, но так как это не профессия, а должность, то для получения работы достаточно иметь среднее образование. Перечислите все тренинги, курсы и семинары, которые вы посетили, например эффективность продаж, психология, деловое общение, руководитель персонала и тому подобное. Самообразование очень важно, так вы показываете себя как инициативного и квалифицированного сотрудника, постоянно развивающегося, готового пройти обучение или тренинги самостоятельно. Несомненно, это увеличит ваши шансы получить вакантное место.

При составлении резюме на должность супервайзера — покажите себя как творческую личность, раскрыв все свои лидерские качества: исполнительность, инициативность, целеустремленность и нестандартное мышление, позволяющее найти выход из любой непредвиденной ситуации. Укажите в резюме готовность к поездкам и командировкам, в целях наблюдения за рабочим процессом и проведения анализа сферы своей деятельности. Также не забудьте указать в резюме профессиональные навыки, которыми должен владеть современный супервайзер.

Смотрите также другие примеры резюме:

Скачать пример резюме супервайзера:

Важков Данил Сергеевич
(Danil S. Vazhkov)

Цель: Получение вакантной должности супервайзера.

Образование:

сентябрь 1995 г. – июнь 1999 г., Гуманитарно-правовой колледж при Московском городском педагогическом университете, факультет «Право и организация социального обеспечения», специальность «Социология», диплом специалиста (дневное отделение).

Дополнительное образование:

сентябрь 1999 г. – декабрь 1999 г. — Курс «Ораторское искусство», Современная студия классической риторики «Аргумент», г. Москва.
январь 2001 г. – май 2001 г. — Курсы английского языка, «Лингво центр», г. Москва.
сентябрь 2004 г. — Семинар «Закупки, Запасы, Поставщики», Российская Школа Управления, г. Москва.
февраль 2007 г. – май 2007 г. — Курсы «Финансы и Экономика», Школа финансовой подготовки, г. Москва
март 2010 г. — Семинар «Сбытовая и коммуникационная политика вывода продукта на рынок», Учебный Центр, г. Москва.

Опыт работы:

Торговый представитель

май 2000 г. – май 2001 г., ООО «Стройбуд», г. Москва.
Функциональные обязанности:
— посещение торговых точек на территории согласно маршрутного листа;
— сбор заявок на поставку продукции;
— сбор денег за предыдущие поставки товара;
— продвижение новой продукции.

Мерчендайзер

февраль 2002 г. – октябрь 2009 г., ТЦ «КОСМО», г. Москва.
Функциональные обязанности:
— выкладка продукции согласно стандартам клиента;
— контроль за сроками годности продукции клиента;
— регулярный объезд закрепленных торговых объектов согласно маршрутного листа;
— подготовка и сдача отчетов;
— контроль наличия ценников;
— контроль дебиторской задолженности клиентов;
— информирование руководителя обо всех изменениях рынка на вверенной ему территории, выявленных в процессе работы.

Супервайзер

март 2010 г. – настоящее время, ООО «Трейдлайн», г. Москва.
Функциональные обязанности:
— формирование команды торговых представителей и дальнейший контроль выполнения поставленных перед ними задач;
— ведение отчётности;
— организация маркетинговых акций;
— достижение плановых показателей продаж;
— решение вопросов при возникновении конфликтных ситуаций.

Профессиональные навыки:

— Уверенный пользователь ПК;
— Знание MS Office;
— Знание основ маркетинга и техник продаж;
— Знание трудового законодательств России;
— Опыт работы с юр.документами (договора, акты, бухгалтерская документация);
Владение языками: русский — свободно; английский – свободно.

Личные качества:

Высокая ответственность, коммуникабельность, инициативность, внимательность, дисциплинированность, организаторские способности, грамотно поставленная речь.

Дополнительные сведения:

Семейное положение: не женат.
Дети: нет.
Возможность командировок: да.
Хобби: спорт, участие в интеллектуальных играх типа «Что? Где? Когда?»

Надеемся, что составленный нами образец резюме на вакансию супервайзера, помог вам в создании своего резюме на работу. Вернутся в раздел ..

Ищете работу или планируете ее искать?

Вам поможет наш образец заполнения резюме на должность супервайзера (опытного специалиста или новичка без опыта работы). Грамотное резюме сильно повысит ваши шансы на трудоустройство.

Шаблон резюме супервайзера есть в двух видах

• Для опытных специалистов.
• Для тех, у кого опыта пока нет.

Преимущества шаблона

1) Частые приглашения на собеседования. Мы уже многим людям помогли составить «продающее», сильное резюме и поняли, что работает, а что нет. Этот образец составления резюме супервайзера проверен практикой.

2) Стандартный формат. Каждый hr-менеджер и директор мгновенно найдет нужную информацию в резюме. Все просто.

3) Компактность. Если вы думаете, что 4 листа с вашим опытом работы кому-то нужны, вы глубоко заблуждаетесь. Менеджеры по персоналу любят, когда все понятно, удобно и просто. Наш образец – это пример правильного составления резюме для работы супервайзером.

4) Важные вещи наверху. То, что работодателю важно, будет расположено на самом верху и сразу бросится в глаза тем, кто занимается подбором кадров. Это даст вам преимущества перед другими кандидатами.

5) Резюме можно просто менять в зависимости от вакансии. Чтобы быстро найти хорошую работу, эффективнее всего немного менять резюме под каждую вакансию. Все просто – скачайте и используйте наш образец того, как составить резюме супервайзера. Он позволяет вносить изменения моментально.

Чтобы скачать образец резюме супервайзера, нажмите на ссылку ниже.

Супервайзер – лицо, которое координирует деятельность сотрудников компании. Являясь связующим звеном между заказчиком и исполнителем, супервайзер руководит работой примерно трех десятков людей.

Главная обязанность профессии супервайзера – контролировать и внедрять новые веяния в процесс работы.

Работа этих людей имеет свои особенности и определенную специфику.

• Супервайзер промоутеров -работает над раскруткой и продвижением продукции, организовывает рекламные мероприятия, обозначает место для их проведения и дегустации, дает консультации по проведению рекламных акций, обучает персонал тонкостям продаж. Контролирует внешний вид вверенных ему сотрудников, наличие в их распоряжении рекламной полиграфической продукции, занимается подбором персонала, составляет отчетную документацию о своей деятельности.
• Супервайзер мерчендайзеров – решает организационные вопросы, следит за качеством работы подчиненных. Ведает вопросами поступления товаров, консультирует потребителей по всем характеристикам продукции. Отслеживает испорченный товар и составляет график новых поставок.
• Супервайзер торговых агентов – набирает персонал, ищет клиентов, развивает продажи, принимает заказы, контролирует поставки товара на торговые точки. Кроме того, он должен уметь урегулировать конфликтную ситуацию, организовать маркетинговые акции, работать на результативность продаж, анализировать потребление товара и отражать реализацию продукции документально.
• Супервайзер отдела продаж – ведет плановую и аналитическую деятельность, нацеливает персонал на рост показателей продаж, обсуждает потребности клиентов с менеджерами торговых точек.

Каждый супервайзер специализируется на определенном виде деятельности.

История профессии

Должность супервайзера пришла к нам из Соединенных Штатов Америки, где она и появилась. В 70-е года активно стали развиваться технологии, возникла потребность в снижении затрат и увеличении прибыли. Чтобы добиться таких результатов, нужно было обучить людей новым методикам и контролировать их выполнение. Так возникла необходимость в супервайзерах.

Профессиональный праздник приходится на каждую третью среду сентября. В этот день празднуют свой профессиональный праздник люди, которые работают в сфере управления персоналом.

Вся работа предприятия держится на специалистах такого уровня. На них лежит важнейшая роль – обучить персонал, организовать работу, проконтролировать ее выполнение, связать воедино интересы компании и сотрудников.

Плюсы и минусы должности супервайзера

Приятной частью профессии является перспектива карьерного роста. Супервайзер может претендовать на вакантное место менеджера по продажам.

Другая сторона медали – это нервное напряжение на протяжении всего рабочего дня.

Причем вывести из равновесия Вас может не только вышестоящее руководство. Недовольство работой подчиненных, нежелание идти на уступки промоутеров вызывает эмоциональное раздражение.

Требования к профессии

Для того, чтобы Вас приняли на должность супервайзера требуется:

• иметь высшее образование с психологическим или социальным уклоном,
• владеть основами маркетинга и техники сбыта,
• уметь сопоставлять и анализировать изменения в области маркетинга и социологии,
• обладать организаторскими способностями.

В кандидате на должность ценятся:

• базовые экономические знания;
• навыки управления людьми;
• понимание на чем специализируется предприятия, и на чем основываются технологические процессы;
• компьютерная грамотность, знание основных офисных программ;
• умение подобрать персонал в соответствии с их профессиональными качествами;
• ориентироваться в трудовом законодательстве, нормах и правилах охраны труда, требованиях трудового распорядка.

В связи с разъездным характером работы,приветствуются навыки вождение, наличие собственного автомобильного транспорта и присутствие водительского удостоверения. Предпочтение отдается людям в возрасте от 25 -40 лет.

Должностные обязанности

По долгу своих служебных задач супервайзер:

• набирает людей и формирует группы сотрудников, в соответствии с поставленной задачей, держит под постоянным контролем их профессиональную деятельность;
• следит за выполнением запланированных работ в соответствии с графиком, проверяет качество их выполнения;
• ведет отчетную документацию, согласно установленным формам;
• разрешает конфликтные ситуации, решает вопросы, связанны с кругом его обязанностей.

Ответственность супервайзера

Управление людьми – задача не из легких. Специалисту приходится отвечать не только за свои действия, но и за поступки и профессионализм всего, находящегося в его подчинении коллектива.

Супервайзер обязан следовать своей должностной инструкции, не превышая своих полномочий и пределов сферы ответственности.

Так, руководителю начального звена управления персоналом, нет необходимости брать на себя ответственность больше, чем того требует круг его компетенции. Иначе придется понести наказание, за чужую деятельность.

Однако, нужно четко дать понять подчиненным, что ими руководите именно Вы и команды из вне им выполнять запрещено. Так Вы завоюете авторитет коллектива и сможете контролировать возложенную на Вас ответственность.

Полномочия супервайзера

Управление средним звеном сотрудников дает право на:

• работу с личными делами персонала;
• получение бухгалтерских сведений по оплате труда людей, находящихся в подчинении супервайзера;
• подачу кандидатур на награждение хорошо зарекомендовавших себя сотрудников;
• участие в организации деятельности вверенного ему отдела, составление плана работ относительно своей сферы деятельности.

Управленец обязан требовать от вышестоящего руководства улучшения условий труда для своих работников и обеспечение их всеми необходимыми материалами для их результативной деятельности.

Особенности профессии супервайзера

Готовность и умение выполнить задачи, выполнение которых он требует от находящихся в его подчинении людей.

Профессиональные навыки и умения супервайзера

В идеале представитель этой профессии должен уметь планировать работу и прогнозировать ситуацию.

Управленец должен освоить технику ведения переговоров, разбираться в специфике продаж и структуре рынка.

Супервайзер – это прежде всего лидер, который должен научить коллектив его слушаться.

Личные качества супервайзера

Управлять людьми– это целое искусство.

• Необходимо обладать, прежде всего, задатками лидера, иметь коммуникативные и творческие навыки, а также организаторские способности.
• Для должности супервайзера характерен нестандартный подход к ситуации, способность анализировать, умение спланировать рабочий процесс.
• Управленец должен быть требовательным не только к окружающим, но и прежде всего к себе, владеть деловой этикой и основами психологии, иметь быструю реакцию, моментально воспринимать новшества.

Работа связана с необходимостью постоянно быть на ногах, поэтому нужно быть вдобавок ко всему активным и энергичным.

Карьера супервайзера

Лидеры не могут остаться незамеченными, поэтому управленцев, которые отлично справляются со своими должностными обязанностями, всегда замечает вышестоящее руководство и продвигает по штату. Успешные сотрудники стремительно поднимаются вверх по карьерной лестнице.

Если же перспектив для роста в компании, где трудится супервайзер, просто нет, не стоит отчаиваться. На рынке занятости всегда найдется место профессионалам, даже если придется перейти на сторону конкурентов.

Управленцу среднего звена могут предложить стать начальником отдела, а могут предоставить даже вакансию директора.

Однако без систематического обучения и осознания ответственности за вверенный персонал, карьеру не построить.

Эффективность работы и профессионализм – две составляющие, которые приведут Вас к успеху.

Места работы супервайзера

Профессионализм этих людей ценится в различных сферах деятельности, например производственных компаниях или рекламных агентствах.

Специалисты такого уровня востребованы в организациях, которые занимаются оптовыми и розничными продажами. Поэтому супервайзер всегда сможет найти себе работу в области торговли.

Заработок супервайзера

На сумму дохода влияет престиж компании, а также ее принадлежность к определенному региону. Как известно, заработки в крупных городах значительно выше и составляют от 1200 до 2700 долларов. В пригородах эта сумма равна 500 долларам, а если повезет, то можно найти место, где платят 1 000 долларов. Но на одно везение надеяться не приходится, большую роль играют Ваши навыки и умения.

Александр Юрьевич

Директор кадрового агентства